¨

Ügyfélszolgálat

Tudja biztonságban az új külföldi ügyfeleit az EXPANDO ügyfélszolgálatával

Hogyan működik ügyfélszolgálatunk?

Hogyan kommunikáljunk az ügyfelekkel a világ minden tájáról? Akár az Amazonon keresztül, akár az e-shopon keresztül értékesít, minőségi ügyfélszolgálatot és helyi visszaküldési címet kell biztosítania. Valószínűleg kiszámítja magának, milyen nehéz lenne, hogy a saját emberei csinálni.

Az Amazon ügyfeleivel való kommunikációnak megvannak a maga sajátosságai. Tudta például, hogy 24 órán belül francia nyelven kell válaszolnia egy kérdésre, beleértve a hétvégéket és az ünnepeket is?

📦 segítünk leszállítani a csomagot időben és gyorsan. Visszaküldés esetén helyi címet biztosítunk.

A szabályok megállapítása

Először is, szabályokat állapítunk meg az ügyfélszolgálattal kapcsolatosan.

Kommunikáció az ügyfelekkel

Válaszok kérdésekre a helyi nyelven. (Amazon-feltétel).

Átfogó irányítás

Minden piacot egyszerre oldunk meg:
DE, EGYESÜLT KIRÁLYSÁG, ES, IT, FR

Válaszok

Válasz sebesség 24 órán belül (Amazon értékelés alapján).

Visszáruk és helyi címek

Visszatérítések feldolgozása, helyi raktár biztosítása, beleértve a Cseh Köztársaságba történő visszaszállítást is.

Vélemények

Kommunikáció az ügyfélszolgálati mutatók felülvizsgálatáról és nyomon követéséről.

Mennyibe kerül az ügyfélszolgálat?

KICSI
3 900,-
40 támogatási jegyig
Érdekel
KÖZEPES
5 900,-
100 támogatási jegyig
Érdekel
NAGY
11 900,-
200 támogatási jegyig
Érdekel

Ha a NAGY tarifa túllépése esetén az árat esetenkénti szabvány alapján határozzák meg.

Amellett, hogy az ár az ügyfélszolgálat, kínálunk visszatérés kezelése külföldi címekkel CZK 65 / vissza.

Támogatás a költségek töredékéért

Ez az Ön ügyfélszolgálatát a költségek töredékéért adja meg, amelyek saját maga merülnek fel. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy anyanyelvükön kommunikáljanak, és visszaküldik csomagjaikban az országukban.

Minden e-mailben történik, hétvégén automatikus üzenet formájában válaszolunk, de az e-boltok számára telefonos ügyfélszolgálatot is biztosítunk felár ellenében.

Ügyfélszolgálatot 9 ország számára nyújtunk