¨

Ügyfélszolgálat

Tudja biztonságban az új külföldi ügyfeleit az EXPANDO ügyfélszolgálatával

Terjeszkedjen az e-shop-al
9 országnak nyújtunk ügyfélszolgálatot

Hogyan működik ügyfélszolgálatunk?

Hogyan kommunikáljunk az ügyfelekkel a világ minden tájáról? Akár az Amazon-on, akár az e-shop-on keresztül értékesít, minőségi ügyfélszolgálatot és helyi feladó címet kell biztosítania.Valószínűleg kiszámolja magának, milyen nehéz lenne, ha a saját emberei csinálnák.
Az Amazon ügyfelekkel való kommunikációnak megvannak a maga sajátosságai. Például tudta, hogy 24 órán belül kell válaszolnia egy kérdésre franciául, beleértve a hétvégéket és az ünnepeket is?

9 országban tudunk biztosítani ügyfélszolgálatot, hívjon minket a +420 720 272 160 számon és megtudja, hogyan.

A szabályok megállapítása

Először is, szabályokat állapítunk meg az ügyfélszolgálattal kapcsolatosan.

Kommunikáció az ügyfelekkel

Válaszok kérdésekre a helyi nyelven. (Amazon-feltétel).

Átfogó irányítás

Minden piacot egyszerre oldunk meg:
DE, EGYESÜLT KIRÁLYSÁG, ES, IT, FR

Válaszok

Válasz sebesség 24 órán belül (Amazon értékelés alapján).

Visszáruk és helyi címek

Visszaküldések kezelése, helyi raktár biztosítása, beleértve a saját országba történő visszaszállítást.

Vélemények

Kommunikáció az ügyfélszolgálati mutatók felülvizsgálatáról és nyomon követéséről.

📦 segítünk leszállítani a csomagot időben és gyorsan. Visszaküldés esetén helyi címet biztosítunk.

Mennyibe kerül az ügyfélszolgálat?

KICSI

40 támogatási jegyig
149 EUR

KÖZEPES

100 támogatási jegyig
226 EUR

NAGY

200 támogatási jegyig
455 EUR
Ha a NAGY tarifát túllépi, az ár arányosan kerül meghatározásra.
Az ügyfélszogálat mellett, visszaküldési menedzsmentet is kínálunk külföldi címekkel: 2.5 EUR / visszaküldés .

Támogatás a költségek töredékéért

Szerezzen minőségi ügyfélszolgálatot az általános ár töredékéért. Tegye lehetővé az ügyfelei számára, hogy saját anyanyelvükön kommunikáljanak, és az országukban visszaküldhessék a csomagokat. Minden e-mailben történik, hétvégén automatikus üzenet formájában adunk választ, de az e-shop-oknak felár ellenében telefonos támogatást is kínálunk.

Terjeszkedjen az e-shop-al