Amazon vezérigazgatója Marian és néztem, hogyan BŐVÜLT A karácsonyi rohanás az Amazon és milyen folyamatokat tettek hatékonyabbá az elmúlt évben, hogy minden tökéletesen működik. Azt is feltárta, hogy milyen termékek voltak a TOP 10-ben az utolsó Q4-ben, milyen új piactereket terveztek az ügyfelek számára, és hogyan működik a csapata.
Ma megnézzük a belső KÖRNYEZETVÉDELMI EXPANDO. Interjút készítettünk új kollégánkkal, Kaja-val, aki egy évvel ezelőtt kezdett el velünk dolgozni az Amazon ügyfélszolgálati csapatában. Mik voltak a kezdetei, és mit árult el a karácsonyi partiról?
Az EXPANDO-nak volt még egy éve. Ezúttal ez volt az év tele változások és váratlan események. De a Covid-korszak nem akadályozott meg minket, és tovább növekedtünk. Segítettünk más ügyfeleknek a külföldi terjeszkedésben, új értékesítési országokat nyitottunk meg, és még mindig együttműködünk a hazai szereplőkkel. Hogy nézett ki idén számokban?
David Gypsy, a tanácsadó az Amazon, a közelmúltban előadást diákok ALL. Ez egy különleges alkalom volt számára, mert ő maga is korábban diák volt ebben a főiskolán. Olyan kifejezésekre összpontosított, mint az e-kereskedelem, a piactér és az e-kereskedelem fejlesztése. Volt egy része az Amazonnak is.
Két évvel ezelőtt még nem is álmodott arról, hogy Amazon-szakértő lesz. Ma a legnagyobb cseh e-boltok rábízzák, hogy nyisson értékesítési számlát ezen a hatalmas piacon. Mit tesz lehetővé számára a munka?
Miért dolgozunk hosszú ideig gyakornokokkal, mi a különbség a fiatal csehek és az amerikaiak között, és mire kell felkészülni, mielőtt gyakornokot veszel?
Többet tudnak az e-kereskedelemről, mint a hétköznapi halandók, mert naponta beszélnek a sikeres e-boltok főnökével - azok, akik a hazai piacon nagyobb játszótérre szorulnak. Hogy megy a munkájuk?
Hogyan lehet nem csak eljutni az Amazon,, de főleg között marad az 5% az eladók, akik sikerül az Amazon?
Ma megyünk a fekete doboz sok vállalat, a DEV. Milyen technológiákat használnak a honza és a víťa fejlesztők? Mi a fontos új ötletek létrehozásakor? Hogy mennek a heti sprintek? És hogyan döntenek aközött, hogy mit kell fejleszteniük hosszú távon, és a munka, amely sürgős a vállalat számára jelenleg?
A csehek egyre inkább külföldön vásárolnak, és ugyanez a tendencia figyelhető meg más európai országokban és eseti legelőnként a világban is. Milyen trendeket figyelhetünk meg a vásárlási viselkedésben?
Hogyan segítettünk az ügyfélnek, hogy nagyobb forgalmat és nyereséget szerezzen az Amazon-on.
Az Amazon tavaly közel napi 3000 új értékesítési számlát adott ki. Köztük voltak cseh e-kereskedelmi szereplők. Milyen forgalmat bonyolítottak az EXPANDO ügyfelek az Amazon-on? Hol kapják a csehek a legtöbb megrendelést, és hányat adnak el a legtöbbet Németországban?
