¨

Az online kereskedelem n√©lk√ľl√∂zhetetlen r√©sze a n√©met kiskereskedelmi keretnek. 2020-ban a n√©met e-kereskedelem GMV-ja 83,3 milli√°rd eur√≥t tett ki. Az elŇĎzŇĎ √©vben a GMV 72,6 milli√°rd eur√≥t tett ki. Az elsŇĎ negyed√©vi stagn√°l√°s ellen√©re ez 14,6%-os n√∂veked√©s 2019-h√∂z k√©pest. Az elŇĎzŇĎ h√°rom √©vben a n√∂veked√©s √°tlagosan 11,3% volt. Az e-kereskedelem n√∂vekvŇĎ tendenci√°t a koronav√≠rus-j√°rv√°ny √©s az ezzel j√°r√≥ lez√°r√°sok is okozt√°k. Az elm√ļlt √©vben a mindennapi haszn√°latra haszn√°lt √°ruk, k√ľl√∂n√∂sen az √©lelmiszerek, a drog√©ri√°k, de a gy√≥gyszerek is k√ľl√∂n√∂sen dinamikusan fejlŇĎdtek.

‚Äć

Az al√°bbi √°bra az online √°ruh√°zban 2016 √©s 2020 k√∂z√∂tt sz√°ll√≠tott (lesz√°ll√≠tott) √°ruk √©s szolg√°ltat√°sok viselked√©s√©t mutatja be. M√≠g az √°ruk √©rt√©kes√≠t√©se mindv√©gig n√∂vekvŇĎ tendenci√°t mutatott, az elŇĎzŇĎ √©vben kisebb volt az √©rdeklŇĎd√©s a szolg√°ltat√°sok ir√°nt. K√∂zel 53%-kal cs√∂kkentek.

‚Äć

‚Äć

Tavaly a h√°ztart√°sok teljes kiad√°sainak 1/8-√°t k√∂lt√∂tt√©k online v√°s√°rl√°sra N√©metorsz√°gban. B√°r N√©metorsz√°gban tov√°bbra is nyitva maradtak az √©lelmiszerboltok, drog√©ri√°k √©s gy√≥gyszert√°rak, az ezekbŇĎl a szegmensekbŇĎl sz√°rmaz√≥ √°ruk regisztr√°lt√°k a legnagyobb n√∂veked√©st az online v√°s√°rl√°sokban.

Divat az egyik legn√©pszerŇĪbb kateg√≥ria az online v√°s√°rl√°s, majd a fogyaszt√≥i m√©dia √©s az elektronika. K√ľl√∂n√∂sen a fogyaszt√≥i elektronika, a sz√°m√≠t√≥g√©pek √©s a m√©dia (k√∂nyvek, zene, filmek, videoj√°t√©kok) kateg√≥ri√°ban a n√©met fogyaszt√≥kat jobban √©rdekli az online v√°s√°rl√°s, mint a boltokban val√≥ v√°s√°rl√°s.

‚Äć

A t√°bl√°zatban l√°thatjuk, hogyan alakultak az egyes e-kereskedelmi term√©kcsoportok 2019 √©s 2020 k√∂z√∂tt. A legnagyobb n√∂veked√©st az online bev√°s√°rl√°si ūü•ź regisztr√°lt√°k, amely 67%-kal nŇĎtt, majd a gy√≥gyszert√°ri kateg√≥ria ūüíä 54%, a drog√©ria ūüßľ 35% √©s t√∂bb.

‚Äć

‚Äć

‚Äć

‚Äć

A RetailX tanulmánya alapjánazt lehet mondani, hogy 2020-ban a német állampolgárok 85%-a vásárolt online.

‚Äć

Az √∂sszes eur√≥pai orsz√°g k√∂z√ľl N√©metorsz√°g vezet, ahol a legmagasabb az egy fŇĎre jut√≥ √©ves csomagok √°tlagos sz√°ma √©vente. Azt sem szabad elfelejteni a n√©pszerŇĪ Amazon Prime, a d√≠j-alap√ļ tags√°gi program, amely az √ľgyfelek sz√©les k√∂rŇĪ exkluz√≠v aj√°nlatokat. ElŇĎnyei k√∂z√© tartozik t√∂bbek k√∂z√∂tt a megrendel√©sek ingyenes pr√©mium kisz√°ll√≠t√°sa. 2017-ben a n√©met h√°ztart√°sok mintegy 50%-a haszn√°lta az Amazon Prime-ot, √©s a becsl√©sek szerint a j√∂vŇĎben egyre nagyobb lesz a kereslet a szolg√°ltat√°sra.

‚Äć

N√©metorsz√°g arr√≥l is ismert, hogy nagy ar√°nyban t√©r√≠ti vissza a v√°s√°rl√°sokat. Egyes forr√°sok azt √°ll√≠tj√°k, hogy ak√°r 50%-√°t az √∂sszes megrendel√©st sz√°ll√≠tj√°k vissza a gy√°rt√≥hoz. Az EXPANDO-nak is magas a megt√©r√ľl√©si r√°t√°ja a n√©metek r√©sz√©rŇĎl; m√°s orsz√°gokb√≥l sz√°rmaz√≥ √ľgyfelekhez k√©pest ŇĎk tapasztalj√°k a legnagyobb megt√©r√ľl√©si r√°t√°t.

Az EXPANDO-ban folyamatosan pr√≥b√°ljuk jav√≠tani a visszat√©r√©si folyamatot a visszak√ľld√©si c√≠mk√©kkel, valamint az automatikus RMA sz√°mszkennel√©ssel az √∂sszes visszat√©r√©si c√≠men. Az EXPANDO APP ezut√°n automatikusan √°tveszi a japo transport s.r.o. fuvaroz√≥k nyomon k√∂vet√©si sz√°m√°t. A visszak√ľld√©si folyamat sokkal egyszerŇĪbb √©s √©lvezetesebb mind az elad√≥k, mind a fogyaszt√≥k sz√°m√°ra. Mivel a n√©met fogyaszt√≥k √∂sszess√©g√©ben nagyon b√ľszk√©k a nagyon szigor√ļ szab√°lyokra √©s szinte hib√°tlan szolg√°ltat√°sokra, ellent√©tben m√°s orsz√°gok fogyaszt√≥ival, megszokt√°k √©s ig√©nylik ezt az elŇĎfizet√©ses szolg√°ltat√°st.

‚Äć

Minden 3.000 online vásárló több mint 60 éves.

‚Äć

Egy m√°sik √©rdekes meg√°llap√≠t√°s, hogy 2020-ban N√©metorsz√°gban szinte minden harmadik online v√°s√°rl√≥ 60 √©v felett volt. Online v√°s√°rl√°s most szil√°rdan lehorgonyzott a t√°rsadalomban. √Ėsszehasonl√≠t√°sk√©ppen, egy √©vvel ezelŇĎtt, az ar√°ny az √©rt√©kes√≠t√©s az √ľgyfelek ebben a korcsoportban m√©g mindig kevesebb, mint 1/4. Most 4-bŇĎl 10 √ľgyfelek rendel√©s t√∂bb mint hetente egyszer online. K√∂zel 3 4 online v√°s√°rl√≥k azt mondta, hogy szeretne rendelni online vagy ugyanolyan m√©rt√©kben, mint kor√°bban, vagy hogy n√∂velj√©k a v√°s√°rl√°sok a j√∂vŇĎben. Egy √©vvel ezelŇĎtt csak minden m√°sodik √ľgyf√©lnek volt ilyen sz√°nd√©ka.

EzekbŇĎl a sz√°mokb√≥l vil√°gosan l√°thatjuk, hogy a vil√°gj√°rv√°ny jelentŇĎsen felgyors√≠totta a n√©met e-kereskedelem fejlŇĎd√©s√©t m√©g az idŇĎsebb koroszt√°lyok fel√© is. Az online rendel√©seket azok is leadj√°k, akiket csak offline v√°s√°rl√°sra haszn√°ltak.

‚Äć

A n√©met e-kereskedelem fejlŇĎd√©s√©re vonatkoz√≥ elŇĎrejelz√©sek optimist√°k, k√ľl√∂n√∂sen a divatterm√©kek, az elektronika √©s a m√©dia eset√©ben.

‚Äć

Az idŇĎk folyamatosan √ļj trendeket hoznak, √©s a v√°ltoz√°sok sz√°mos szinten t√∂rt√©nnek. Az online kereskedelem √ļj ir√°nyba halad a speci√°lis piacok √©s a hat√°rokon √°tny√ļl√≥ kereskedelem t√©rnyer√©vel. Elvileg az elk√©pzel√©sek a t√°rsadalmi √©s politikai vit√°kra ir√°nyulnak, fokozatosan megv√°ltoztatva annak perspekt√≠v√°j√°t √©s elŇĎrel√©pve az online idŇĎket. A bev√°s√°rl√≥k√∂zpontoknak √©s a kiskereskedŇĎknek is elŇĎre kell l√©pniuk, √©s √°t kell l√©pni e digit√°lis trend hull√°m√°ra. Az e-kereskedelem lesz a v√°s√°rl√°s kiindul√≥pontja.

‚Äć

‚Äć

TOP 10 n√©met e-kereskedelmi szereplŇĎ

A n√©met fogyaszt√≥k szeretnek online v√°s√°rolni, √©s ezt a statisztik√°k is megerŇĎs√≠tik. A j√∂vŇĎben azt felt√©telezik, hogy az online v√°s√°rl√°sb√≥l sz√°rmaz√≥ bev√©telek tov√°bb fognak emelkedni. N√©metorsz√°g vezetŇĎ online √°ruh√°zai a n√©met e-kereskedelem teljes bev√©tel√©nek mintegy 41%-√°t teszik ki.

Az elsŇĎ helyen a n√©met online piacon Amazon.de, majd a Otto.de, amely eladja a divat, b√ļtorok √©s sz√≥rakoztat√≥ elektronika. Divat kiskereskedŇĎ Zalando.de bez√°rja a tri√≥.

‚Äć


Ha szeretne bel√©pni a n√©met piacra, mindig javasoljuk √ľgyfeleinknek, hogy kezdjenek el az Amazonon kereszt√ľl √©rt√©kes√≠teni, ahol expando alkalmaz√°sunk seg√≠ts√©g√©vel EAN k√≥dokat kapcsolunk √∂ssze a bestseller katal√≥gussal. Ez lehetŇĎv√© teszi, hogy ne csak az √∂sszes term√©ket kezelje, hanem a piact√©ri megrendel√©seket is egy helyrŇĎl. EgyszerŇĪen csatlakoztassa a term√©kcsatorn√°t, √©s az APP biztos√≠tja, hogy term√©kei azonnal megjelenjen t√∂bb milli√≥ √ļj √ľgyf√©l sz√°m√°ra. Seg√≠t√ľnk √Ėnnek ak√°r a fi√≥k ellenŇĎrz√©se, vagy akkor hagyja a teljes √©rt√©kes√≠t√©si menedzsment r√°nk, csak l√©pjen kapcsolatba szak√©rtŇĎinkkel, ūüď≤.

‚Äć

‚Äć

‚Äć

ūüĒ•Aye √©rdekli az e-kereskedelem, √©s szeretne t√∂bbet megtudni arr√≥l, hogyan kezelj√ľk a folyamatokataz √ľgyfelekkel, pl. visszat√©r√≠t√©sek √©s √≠gy tov√°bb? Teh√°t ne habozzon elolvasni az interj√ļt √ľgyf√©lszolg√°lati vezetŇĎnkkel, K√°ja Buchtov√°val. Vagy ink√°bb vessen egy pillant√°st a belsŇĎ k√∂rnyezet az Amazon menetrend csapat √©l√©n Marian Kov√°ńćik, ahol jelenleg keres√ľnk √ļj koll√©g√°k a poz√≠ci√≥k amazon szak√©rtŇĎ √©s amazon rendszergazda >> akkor t√∂bbet itt .

Próbálja ki az EXPANDO-val!

T√∂bb mint 5 √©ve foglalkozunk az e-boltok k√ľlf√∂ldi terjeszked√©s√©vel a piacokon √©s a k√ľlf√∂ldi e-boltokon kereszt√ľl.

Termékeinket automatikusan lefordítjuk
Keress többet az AUTOPRICER-rel
csatlakoztasson 12 m√°sik orsz√°got az EXPANDO APP-mal
További információk az EXPANDO-ról

Cikk megoszt√°sa

Seg√≠tsen nek√ľnk megosztani egy cikket, hogy sz√©les√≠ts√ľk l√°t√≥k√∂r√ľnket egy√ľtt.

Egyéb érdekes cikkek

A témában nem található további cikk. Menj vissza a bloghoz.